Kontakt

Fragen, ein Fehler oder Rückmeldung zu einem Produkt von oakenbit? Am besten erreichen Sie uns per E-Mail.

E-Mail: hello@oakenbit.com
Telefon: +43 660 5199915

Wann Sie von uns hören

E-Mail: Wir antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen.
Nachrichten über unseren Etsy-Shop: Ein Mensch antwortet innerhalb von 24 Stunden.
WordPress-Plugins: Fragen im Support-Forum des Plugins auf WordPress.org beantworten wir dort, in der Regel innerhalb einer Woche; Sie können uns auch eine E-Mail schreiben.

Was Sie angeben sollten

Damit wir schon mit der ersten Antwort helfen können, schreiben Sie uns bitte:

um welches Produkt es geht: den Namen des Werkzeugs, der Erweiterung, des Plugins, des Buches, der Vorlage oder des Videos;
bei einem Werkzeug oder einer Erweiterung: Ihren Browser mit Version und was Sie unmittelbar vor dem Problem gemacht haben;
bei einem Plugin: die Plugin-Version und Ihre WordPress- und PHP-Version;
bei einem Buch: den Titel, die Ausgabe (Taschenbuch oder Kindle) und die Seite;
bei einer Vorlage: wo Sie sie gekauft haben (Etsy, Payhip oder Notion) und den Dateinamen;
bei einem Video: den Titel und die Stelle im Video.

Bitte schicken Sie keine persönlichen Dokumente und nicht die Dateien, die Sie bearbeitet haben; die Werkzeuge dieser Website funktionieren ohne sie. Wie wir mit Ihrer Nachricht umgehen, steht in der Datenschutzerklärung.

Bestellungen, Erstattungen und Rückgaben

Vorlagen von Etsy: Schreiben Sie uns bitte über die Etsy-Nachrichten, dann ist die Bestellung gleich zur Hand.
Vorlagen aus unserem Payhip-Shop: Schreiben Sie uns eine E-Mail. Ist eine Datei fehlerhaft, lässt sie sich nicht öffnen oder entspricht sie nicht der Beschreibung, melden Sie sich innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf; wir beheben das oder erstatten den Kaufpreis. Um einen Kauf zu widerrufen, nutzen Sie das Widerrufsformular.
Vorlagen von Notion: Schreiben Sie uns eine E-Mail; die Zahlung selbst wickelt Notion ab.
Bücher: Amazon verkauft die Bücher; Bestellungen, Rückgaben und Erstattungen laufen daher über Amazon. Hinweise auf Fehler im Inhalt eines Buches nehmen wir gern per E-Mail entgegen.

oakenbit anderswo

Etsy: Demnächst
Payhip: Demnächst
Notion: unser Profil bei Notion
Amazon: Demnächst
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Postanschrift und Unternehmensangaben finden Sie im Impressum.